• 诗瓷礼品
所在位置:首页 > 言论 > 罗冠:挂着中层的名头,却只干普通员工的事
罗冠:挂着中层的名头,却只干普通员工的事
来源 : 陶卫网     阅读 : 2313    作者 : 罗冠    2016-07-14

对于新入职的陶瓷导购来说,培训至关重要。

但是终端店面是很少有培训师,一般的店面也不可能特意去请培训师,即便公司总部偶有导购培训,也难以解决终端的培训需求。

不培训又不行,可又不知道该如何有效开展培训,这是很多店面遇到的两大难题。想要解决这个问题,中层起着关键作用。

中层,承上启下,执行管理细节。但如果一个中层员工只干这件事的话,他最多只应该拿现有工资的三分之二。因为合格的中层至少还应该完成自己的基本销售任务,这是分内事儿。此外,还必须担任培训师一职,尽快把新员工带入角色。

在终端,做的较好的中层,最多也就是保证完成自己的任务,还会对团队进行一些工作安排和管理;还有很大一部分人是挂着中层的名头,却只干了一个普通员工的工作。他们有个共同的特点,那就是都不培训员工。据分析,出现这种情况的原因大致归结为两种:

第一、认为培训不是自己的工作,拒绝培训。这类人比较自私,追求名利,缺乏责任心。他们会认为培训的事应该是专门的人来做,跟自己没有什么关系,只要做好本职工作就可以了,有时间还不如去冲冲业绩。他们为了个人业绩表现,对其他事情是能推则推,能不管就不管,有时,他们甚至还会和店员抢单。

第二、不愿意教新员工,害怕他们能独立成单。这类人不仅自私,而且妒忌心强,目光短浅。他们喜欢一直保持自身的优越感,不愿意教会他人知识,喜欢员工不懂,一直要跟随他们或者请教他们,以此来彰显自己的身份和资历。他们也害怕新员工能够独立成单后,失去心里那种满足感,更怕新员工在业绩方面超越自己。

不过,就终端而言,不管中层愿不愿意培训都存在一个很大的问题,培训知识严重欠缺。很多中层,是指派的,专业素质并不高;有的是从基层干起的,懂的基础知识多,但是培训技巧很差,很难有好的培训效果。

很多人不明白,其实中层才是终端培训最好的讲师。因为他们接触员工和业主,了解销售买卖环节两大核心人物,能更好的从实践中总结理论进行培训。员工每日与实际销售打交道,也能很好的将理论运用到实际工作中。而且中层作为讲师,他们每日身处员工当中,能及时发现员工销售上存在的问题与不足,并及时指出更正。这样便能比较快速有效的让新员工成长起来。

所以,中层的培训工作是必须的。中层要抓培训,他们就必须要与时俱进,这能提高中层学习新知识的自主性,有利于他们了解销售的前沿。这样,他们才能有发展的眼光,才能更好的带领团队。

把中层的培训工作列入绩效考核是对他们最好的监督,而检验他们培训成效的标准就是抽查。老板不定时的对新员工进行抽查,检验他们学习到的知识,如果培训的效果很差,便可直接扣分、罚钱;一旦出现新员工说没有培训,就应该减掉他三分之一的工资。这样才能给中层一定的压力,他们才会做好培训工作。也只有逼他们一把,才会知道自己有多优秀。

中层只拿钱,不培训,是不应该被提倡的。

(责任编辑/唐永谊)

阅读全部