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罗冠:陶企做完活动后怎么做总结
来源 : 陶卫网     阅读 : 2431    作者 : 罗冠    2016-08-10

每次总结都是一次提升。

笔者总是把这句话放在活动总结PPT的最后,以此来引起同事们的重视。

如今,终端活动层出不穷,但是活动后的总结工作很少有人重视。有一次活动结束后,笔者通知全体员工次日不能休息,要召开总结大会。第二天上午便有人跑来问“要不要开会?”、“什么时候开总结会?”、“开多久的会?”等此类问题。笔者表示很无奈,开总结会应该是活动团队之身应有的意识,内部组织安排的,不应该是由笔者来提醒,更不是个人强制行为。之所以建议召开总结会,是为了让团队成员能够得到更好的提升,仅此而已。

可是,很多人并不知道活动后的总结会该如何召开,大多是形式主义,走走过场。有想法也愿意表达的,就说一两个问题;没想法的或者不愿开口的,就几个字了结,“做得挺好的,我没发现啥问题。”如果都这样,总结会的意义何在?

那么,怎样才能开好总结会,怎样的总结会才能帮助大家得到提升呢?

首先,要让员工养成总结的良好习惯。不管是生活中的事儿,还是工作上的事都要定期进行总结。要有总结的习惯,先要有总给的方向。一般的活动总结大致可以从这三方面来进行:第一,站在自己的角度来点评整个活动过程中的可取的经验和存在的不足;第二,分析自我角色在活动中哪些地方做的好,哪些地方做的不足;第三,提出遇到的问题的解决方案,并做好下次活动更周密的安排,以及如何类似的问题。

每次总结会必须有专人负责人,提前通知全体员工会议时间、地点和主旨,留足时间给大家准备,做好书面总结。

其次,总结会须有主持人。总结会开始后,主持人先就活动总体概况进行总结,阐述总结会的的重要性和总结方向,带动大家积极发言,各抒己见表达自己的观点。主持人还要不断的点评每个员工的总结内容,激发新思维,强调要点和重点。

然后,选定会议记录员,记录每个员工的总结要点。保存好每次的会议记录,以作日后参考使用。

再次,现场整理出总结报告。记录员宣读记录的全部要点,让大家检查自己的观点表达是否记录全部、正确,同时,加深员工对总结要点的印象,在下次活动时更好的规避同类问题的出现。

最后,提升总结报告,完善活动方案。把总结要点细分到活动流程里面,进行再次梳理,整理每个环节的经验与教训,再次完善方案。

经过多次这样的总结历练,员工能较为快速的掌握活动的执行要诀,更好的把控活动进度,做好突发事件的应对方案。慢慢地,团队就能学会自己做活动了。

总结的原则是不能假大空的概况,而应细说每个环节,并列举实际案例,越细越好。

活动总结会还有一个必不可少的环节,就是表彰大会。会上还需对做出突出贡献的的员工进行表彰,让大家及时拿到奖励。有奖同时也应有罚,奖罚分明才更公平,才能让员工们更信服,处罚制度也要严格执行。

总结很重要,更重要的是得有总结的意识。大家觉得总结很有必要,愿意去严格执行,让总结发挥超常的作用。

因此,活动总结会不应该是某个人说要开就开,也不应该是某个人来决定时间的长短,只要有需要,哪怕到三更半夜也无妨。因为每一次的总结,都会带来更好的提升。

(责任编辑/唐永谊)

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