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番茄将:五年后,业务员角色将消失?
来源 : 陶卫网     阅读 : 2488    作者 : 番茄将    2016-11-14

题记

这一定是一篇挨骂的文章,也许今天很多人会说我是疯子,但五年后,你一定会理解,但如果今天你没有做好准备,你将在那时候后悔;如果你今天相信我说的,到那时候是你发挥才智的时刻。若给这个概念下个结论:你信或不信,它都将发生!

业务员这个角色,在各行各业的发展进程中,都起到了举足轻重的作用。时至今天,业务员还在企业中占据较重的份量,尤其是以代理制为主的行业,业务员的作用似乎缺一不可。而今的他们,有的,还可以通过信息和人脉,做出一份不错的业绩,或者走点偏门,活得还算滋润。而绝大多数,无论如何对代理商“哄蒙拐骗”,都成效甚微,终端产品消不出去,自己业绩上不来,却又束手无策,使劲各种方法、手段,都达不到效果。

以代理制为主的陶瓷行业为例,业务员角色一直是厂家实现销售的关键,然而,这几年来,不少大型陶企销售模式转型,开始减少业务员,有部分企业削减比例甚至达半数以上。因此,业务员这个角色的危机已经体现,社会在发生改变,你不作出改变,五年后将被淘汰。这并非是在胡诌,改变正在发生,而你做好准备了吗?这么说,基于如下的理由:

互联网改变了营销系统

今天,代理制、业务员、厂家,还是一种相互依存的关系。但在互联网的作用,这种关系,逐步被年轻一代摒弃。代理商,依靠传统渠道,是一个等死的阶段,但是经营一二十年,想在这时候转身,是异常的艰难,有二代接班的能够利用新生力量寻求翻身。如果是不愿改变的经销商,只有被新生力量蚕食的份,逐步被淘汰。

互联网的成熟,让年轻人有了展示风采的机会,他们不再是收敛的、保守的,而是张扬的、开放的。年轻一代,无所顾忌,更喜欢玩,从玩中寻找机会,利用这些机会,赚跨界的钱,那么对于我们初始认为的主业,是他们的一个平台,他们爱炫,希望得到关注,那么我们现在的业务员,可以和他们玩成一片吗?假设能,但是经销商却把你的业绩来源作为一个玩票,你能从他身上赚到钱吗?如果我们精力放在我们自身的产品,而经销商却对这块不重视,我们能做好业绩吗?那业务员的价值如何体现?

专业细分改变了生态链

在企业的生态链中,环节细分,必然带来专业细分,每一个专业都是专业的人才在运作,只有你把专业做到极致,你的价值才能予以体现。未来,不是你做的多么综合性,或者多么有实力。重要的是,在某一个细分领域是否具备竞争力。

那么,在生态链上,业务员是什么角色?把产品卖给代理商?这样还能行得通吗?业务员,是专业的,但是不需要了。因为在整个生态链上,做产品的做产品,做原料的做原料,做营销的做营销,完全是专业化的操作。产品做得好,它还未必成功,必须有推手把产品销出去,但这些不是业务员能做的,它需要让产品具有文化、品牌属性,那就需要专业的推手来做,每一个环节,都独立操作,走专业化道路,不像今天,一个企业五脏六腑都有,一个产品从诞生到销售,每个环节都是在专业人士的努力下,不同的公司和人员串起来,才完成整个过程。在这个过程中,每个人都得到了自己的好处,实现了个人价值和公司价值。那么业务员,唯有转型或转行,否则只有淘汰一条。

营销人才趋向于综合性

自己适应市场和社会。当今的业务员,还是营销系统的一份子,未来也需要这个功能,但对这岗位的要求产生了变化。今天,业务员还能利用信息不对称等手段,哄骗经销商来达到自己的目的。但是五年后,这种业务员没有价值可言,他们需要提升个人的素质,通过学习、实践来赢得终端的认可。

其实,最终的终端,是直接对用户的一种过程。对于用户来说,一个是产品的质量,另一个是产品体验和服务,唯有如此,才能对接消费者。终端的渠道,也发生变化,经销商不再倒买倒卖的形式,而是要全面晋升为顾问的角色,成为服务的提供者。一个产品,赢得消费者的信赖,是通过用户的体验,我们提供有价值的服务,能够在产品的使用上提供最中肯的意见,和最贴心的服务。这时候,所有的业务员,除非具备这种综合素质,才能适应发展。

业务员,已经不是普通的业务员,而是生活顾问,或是其他顾问,各种“师”的角色予以体现,专业与权威,带给消费者最有价值的意见,从而体现个人的价值。那这样的人才,不仅需要专业,还需要综合性。具备全局视野和前瞻性,方能更好地服务客户,让客户把你当作权威,才能有存在的价值,这也是信息时代带来的很大变化。营销类的人才,他需要具备综合素质,才能在不同的客户中,形成有价值的印象。

从以上看来,我们的业务员,如果仍然按照今天的思路和做事方式,去做未来的事情,一定是被无情的淘汰。最后,还是要提醒在业务战线奋斗的伙伴们,早一天看清未来,并付诸行动,才能在某一天到来时,有足够的勇气去面对。

其实,这篇文章是胡诌,写的也不够尽兴,如果要继续扯下去,我怕篇幅不够。这里,请各位看官尽情拍砖,观点可以交流,也可以反驳,请一起来探讨,辨析未来的方向,让未来的路更好走一些。

(责任编辑/唐永谊)

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