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上海厨卫展里的“东方明珠”——VIVI
来源 : 陶卫网     阅读 : 5550    作者 : 林泓    2018-06-11 维卫卫浴、智能马桶

陶卫网讯:352平方,41款产品,29个型号,9款新品。VIVI可谓是今年上海厨卫展的重磅明星。在人来人往的VIVI展馆,厨卫资讯记者对VIVI市场总副总监岳文杰进行了采访。

项目优化,年年更新

厨卫资讯:VIVI今年带来了什么新产品?

岳文杰:我们今年参展的面积是352平方,在智能马桶行业里面算是大规模了,展出的数量是41款产品,41款产品里有29个型号。VIVI在整个智能马桶行业里产品线最长,所以做VIVI的代理商,在终端几乎以专卖店的形式呈现。29款产品里,有9款是今年新品。而且从今年开始,我们不再展出2016之前的产品。这几年VIVI产品更新换代很快,当然不止是在外形象做升级,我们每推出一个系列产品,都会跟着推出一个新的技术亮点,这两者同步进行。包括我们今年的旗舰系列,今年维卫最大的亮点是两个套间,它所呈现的主题就是VIVI加。VIVI加有两个含义,第一是配合着我们的旗舰系列,找设计大师专门做的上弦月浴室柜,在5号一开展的时候,就有好几个女性订购了,说特别漂亮,其实我们要展示的不仅仅是设计这一方面,我相信来VIVI展馆的每一个人都是我们潜在的消费者,这也是接下来我们对于产品定位的一个新亮点,我们要把VIVI的马桶定位为以后所有家庭都需要的一种家用电器,但是,即便是再普通的定位,我们都要给马桶配上在智能马桶行业最大的亮点,包括我们的女性隐藏式喷头等专利性卖点,把这些全部都配备在我们的产品上,这都是我们每一年的亮点。因为这些专利设计,最早是2007年就审批下来,我们保持至今,但是每一年都会对每一项专利进行优化升级,这也是维卫做智能马桶的初衷,围绕的事健康和卫生的本质。

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强强联合,共享共赢

厨卫资讯:VIVI今年和欧凯莎、精度进行品牌联盟,请问你们是怎样的合作方式?

岳文杰:精度是专门做淋浴房的,我听了精度的董事长陈克武的讲课,他是从最普通的安装工,走向营销老总,到自己开设全国十佳专卖店,最后创立了精度;欧凯莎是专业做浴室柜的;维卫是二十五年专业做智能马桶的,这三者形成了整个洗手间的配套设施,因为我们全部都是做单品的,而且我们在这三项类别的单品里都是专业的,没有其他的附属品,这三者结合在一起就形成了当今时代下的资源共享,平台融合。

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厨卫资讯:欧凯莎,精度、VIVI都有各自的经销商,这三个品牌的经销商同时购进这三个品牌的产品,会不会对市场造成冲突或者引起价格的竞争呢?

岳文杰:首先,假设是在成熟的城市,例如在A城市已经有了三个经销商,同时都在代理这三个品牌,这会是分别操作的。合作的原则就是相互扶持、相互引进、带单的效果。那如果是在未开发的空白城市,我们可以尝试做合并,比如说一个代理商开一个比较大的店面,有200平方米,它同时可以将精度、欧凯莎和VIVI的产品容纳进去,店面里所有的套间里,就用这三个类别的产品组成一个洗手间。我们这样的合作针对的更多的还是那些未开发的空白市场,对于已开发的市场,就是你刚提出的矛盾点,我们也已经想出了很好的解决方案,我相信我们三个品牌在一个良好的合作前提下,任何事情都可以经过良好的沟通去解决的。

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广告投入,向外辐射

厨卫资讯:目前VIVI最需开发的是哪一些片区的市场呢?

岳文杰:华东和东北市场都已经相对成熟一些,我们现在已经开发了国内一些西部城市,像华中大区,西北大区,西南大区还有华南大区, 这些地方相对来说薄弱一点。今年五月份开始,我们在央视投入了广告,在央视二套的消费主张栏目进行展播, 投入近2000万,还有在整个华东地区的一线城市,像上海、苏州、杭州、温州,所有的灯箱画面几乎被我们包揽全站,今年的上海虹桥站我们投了70块灯箱广告,我们这么做就是为了招更好的商,做最好的市场。

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厨卫资讯:那么目前为止,VIVI在全国经销商里,哪一块销售得比较好?

岳文杰:华北、华东这两年上升得比较快。众所周知,在全国的整个经济带来讲,华东的上升速度是最快的,其实两年前,东北是排第一的,因为东北特殊的气候环境导致对智能马桶的需求非常刚性,但是现在随着华东地区接受新事物的理念远远超过了其他区域,智能马桶历年来的展会几乎都在华东区域举办,上海厨卫展这么大规模的展会,它是属于我们卫浴人的盛会,所以把华东这几年上升的速度带得非常之快,这连续三年我们都在这个展馆,而且我们对周边城市辐射的力度就非常大。

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加大投入,降低故障

厨卫资讯:市场上对于智能马桶的维修、返修率达到了3%,这个返修率在电器行业中算是比较高的,VIVI对这个返修率是怎么控制的?

岳文杰:这个问题我从三方面来解释,第一解释产生这个问题的原因,VIVI成立于1992年,1995年的时候制造了中国第一个便盖,2003年时推出了中国第一个一体机,但即便VIVI有这么悠久的历史,但VIVI真正把整个智能马桶行业引领起来,也就是这10年之内的事儿,这10年之内我们国家对于智能马桶的国标都不够统一,在前年的时候,我们的一台机器要同时面对三项国标,这就很难达到统一,当符合了A却不符合B,符合了B却不符合C,所以去年国家把这些检测标准尽量统一化了,让我们行业、厂家、企业有了一个可以遵循的标准。所谓的达标与不达标,第一可能是说企业没有一个可以遵循的标准,第二消费者对智能马桶的科技功能了解比较薄弱,不知道如何去使用、维护。


第二解释的是,在我们团队形成这一层面,从大话题来讲的话,老百姓目前对于智能马桶没有绝对的品牌概念,他只听到别人说智能马桶故障率很高,他就会一概论之,觉得只要是国产的东西都不行。VIVI将在今年针对这个问题作出以下改变:从今年的六月份开始,我们目前已经启动了售后APP服务,就是消费者用了VIVI的机器,扫描二维码,输入马桶的信息之后,马桶的机型、生产年限、所有的功能配置、所有的维修员、安装工、维修日期,全部会以扫码的形式呈现出来,我们对这个产品要掌握,从开始安装到最后,每一个时段的信息更新,我们运用大数据去跟踪我们的产品,到底是哪个地方故障率相对比较高,我们就会采取相对应的措施,2018是维卫的第26个年头,我们太清楚,如果我们把智能马桶定性为一个家用电器的话,服务和质量如果跟不上去的话,就不好玩了。VIVI经过26年的发展,不仅技术操作过硬,现在我们也深刻地知道,我们必须对市场服务方面加大人力物力的投入,我相信我们在付出这么多精力和投入的情况下,一定会把它做得越好。而且在我们有了统一的遵循标准的情况下,我们会尽快地向低故障率去靠拢,打造精工维卫。

责任编辑/陈菲菲

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