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业绩不好,经销商如何通过团队系统打造提升400%?

来源:陶卫网

阅读:2488

作者:胡俊

日期:2017-08-28

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经销商的团队之痛


堵心!新员工缺乏定性,流失率高;缺乏培训机制,新人上手慢。

操心!团队斗志薄弱,积极性低;产品知识掌握不足,对客户服务不到位;公司薪酬制度、晋升制度、基本制度混乱,员工职能不明确。

痛心!大量杂乱的培训效果低微,浪费人力物力;优秀员工难留或成竞争对手。



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团队系统管理的5个关键

很多经销商常抱怨团队执行力不行、团队积极性不高、团队能力不足、认为培训没用,但从不开早会做总结、没有相应的激励机制、没有系统培训及考核、没有化理论为实践。

以下5个团队系统管理关键,教你如何进行团队打造!


1、标准执行管理系统


人员管理

给有责任感的员工定目标;给追求完美的员工定时限;给思维跳跃性强的员工定标准;给平和稳定的员工定方法。

事务管理

从服装、话术、店面动线、报表要求、会议制度等实行标准化管理。

物品管理

对门店内的样品、软装等非销售展品进行管理,建立《店面非销售展品统计表》、《店面非销售展品维护标准》,定期进行盘点。

心态管理

员工全面的知识储备能增强信心,热情、积极、自信。

客户服务管理

优化员工的售前基本服务、增值服务、售中服务、售后服务、客情服务。


2、团队打造系统




以沟通鼓舞人。运用反馈来确保沟通的畅通。

以机制激励人。采用百分制从基本素质、岗位考核、销售业绩三个方面对员工进行综合评审。

以制度规范人。完善考勤制度、工作制度、会议制度、财务管理制度等制度,让员工有章可循。

以文化培养人。阳光、整体、平等是团队文化建设的基本,在基础物质保障的前提下,通过团队文化调整员工行为。


3、薪酬激励系统


薪酬方案

制定相应的阶梯式薪酬方案。做到过程与结果相结合,个人与团队相结合,奖与罚相结合。

晋升标准

各层级打分管理制,自动升降级别;新员工宽进严出,形成末位淘汰制。


4、培训系统




新人培训机制

第一周学习公司制度、产品知识、行情,通过笔试及现场实践考核;第二周学习电话营销、上门拜访及成交技巧,通过电话量、拜访量、成交量进行考核并作筛选;第三、四周学习各问题解决方案及产品运用案例的讲解。

厂家培训机制

总部通过针对终端、渠道、家装公司进行理论知识培训以及实战型培训。


5、销售落地体系




通过现场观摩、角色扮演、集中培训、假扮顾客、视频教学将销售理论落地。


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日常管理的6项原则


除了运用系统手法打造团队,团队的日常管理也十分重要。

1、管理步骤:团队管理要把架构、职能、工作流程、薪酬制定好,还要对人员岗位安排,薪酬级别,编制定好。

2、竞争机制:建立客观公正的竞争机制,让员工的潜力发挥到极致,实现公平竞争机制。

3、培养与淘汰:考核新人,可从态度、能力、忠诚度进行评估。

4、资源分配:有效分配客户资源。

5、员工核心需要:基层员工需要物质;一般员工需要稳定安全;中层员工需要社交;中高层员工需要尊重;高层员工需要自我实现。

6、员工培训+考核原则:针对性、规划性、常态化、结果性、多样性。 


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如何解决团队打造?


建议以标准化的团队打造体系、墨攻团队211扶持体系,为经销商打造精英化团队,效率型团队。

1、墨攻团队211扶持体系:一整套从入门到精通的维京终端培训课程及考核试题与机制;墨攻小组深入终端,对团队管理制度进行指导完善;设计软件的精准培训等。

2、团队培训体系:总部开班培训、墨攻团队终端培训、渠道实战培训、家装公司互动培训。通过公众平台(微课)、产品视频以及各类品牌宣传视频,实现对品牌由浅入深的认识。

3、薪酬激励机制:针对店面每个岗位制定相应的阶梯式薪酬方案和晋升标准,为员工做好职业规划,有效地留住人才。

4、终端运营流程:店面团队管理标准化,从服装、话术、店面动线、报表要求、会议制度等实行标准化管理。



(责任编辑/李任


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