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这些方法可以帮你拿下客户

来源:陶卫网

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作者:厨卫资讯

日期:2018-01-15

要想把卫浴产品卖给客户,第一步要找到可以跟客户交流的机会,给客户留下第一印象,然后一鼓作气,把单签了。所以,首先实现签单的第一步是找到和客户交流的机会,总结起来,方法如下:

请教/提问

这个方法主要是销售人员面对面向顾客提出相关问题,通过提问的形式引起客户的注意,从而激发他们的兴趣,顺利实现洽谈生意。提问的时候需要注意,所提问的问题不能让客户有机会直接简单地给出“不”、“是”,这些简单的答案,不会带来任何益处。要根据实际情况,让客户多发言,多讲话,这样才能了解他们的心理变化,从而采取相应的策略。

自我介绍/熟人介绍

销售人员与客户联系接近采用的形式,有自我介绍、熟人介绍和介绍产品方式。自我介绍是销售人员在面对客户时,向他们口头表述,介绍自己、企业,跟对方交换名片,达到与顾客认识的目的。介绍介绍是销售人员向客户第一次见面时常采用的方式,直接把产品、资料向客户介绍,把产品的优点向客户一一介绍,引起客户的兴趣,最好达到签单的目的。熟人介绍是看到客户跟熟人朋友认识的时候,可以通过朋友介绍,达到认识的目的,可以通过朋友事前电话、微信或当面介绍的方式认识客户。

找客户利益

销售人员主要目的是把产品卖给客户,所以就不能只顾自己的利益,而不顾客户的利益,双方可以找到共同的利益作为突破口,达到接近客户的机会。要把产品的好处介绍给客户,把客户购买自己的产品获得什么好处,一五一十地说出来,让客户看到你是真心实意为他好的,增增强他们的购买欲望。这种方法迎合了大多数客户的购买心理,销售人员要抓住这一问题予以突破,有助于很快达到接近客户的目的。

送小礼品

销售人员利用赠送一些小礼品的方式来接近客户,以引起客户的注意,效果是最直接的。在销售过程中,销售人员向客户赠送一些无关紧要的礼品作为感谢、祝贺的心意。在作出要赠送礼品时,首先要了解客户的喜好或者需求,送礼要投其所好,否则,反而适得其反。

抓住客户优点来赞美

有一句名言说:“每个人的天性都是喜欢别人的赞美。”对待客户也一样,要赞美他,让他觉得不好意思,好像他欠了你什么似的。当然,赞美的时候也要注意分寸,不能太夸张,要恰如其分,不能让客户觉得你虚情假意,敷衍而已。作为销售人员要时刻记住,赞美客户销售最有好处

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