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李志林:“大道至简,一往无前”是跑好企业马拉松的科学方法
来源 : 陶卫网     阅读 : 39459    作者 : 陶瓷资讯    2021-09-01 简一

原标题:《“大道至简,一往无前”是跑好企业马拉松的科学方法——访民族高端瓷砖引领者李志林》


引  言


2002年,名高陶业的职业经理人李志林开始了他非凡的创业之路。他为自己的企业、自己的品牌取了一个另类的名字,这个名字在当时不被理解,不受好评。后来的征程却与这个名字似乎是偶然吻合,他的企业性格与品牌性格也与这个名字十分吻合,这个名字大家是知道的——简一。但上苍赐予它的含义,我们此番才顿悟出来,叫做“大道至简,一往无前”,这一点或许是我们把它梳理出来了,旁观者清。


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▲简一董事长李志林


简一陶瓷先天不足、资金短缺。出师未捷逢非典,破釜沉舟熬难关。吃尽了苦头的李志林在产品上狠下功夫,用尽一点点有限的力量,聚焦五度空间石,勉强站住了脚跟。然后又推出地脉岩,高举高打羊皮砖,才过生死大关。几年功夫,简一又推出了它的代表作——大理石瓷砖,简一成为大理石瓷砖的珠穆朗玛峰,走上了民族高端瓷砖的引领者之路。大理石瓷砖的生命力、行业影响力、市场占有率都超过了当年风靡一时的瓷砖产品杰作雨花石。当年,在李志林等人的带领下,雨花石成了欧神诺瓷砖的奠基石,后来大理石瓷砖成了简一陶瓷攀登瓷砖行业巅峰的通行证。在简一的带领推动下,一大批陶瓷企业都推出了大理石瓷砖,而且历久不衰。不少优秀陶企,乐当简二、简三,李志林有了瓷砖行业的“乔布斯”美称,《商业评论》杂志称其为“大理石瓷砖之父”。简一树立了高端民族瓷砖引领者的形象。

简一为什么能如此成功呢?它的成功之道对于行业、对于社会有什么借鉴价值呢?它今后会变得怎样呢?我们一直在为之用心观察、思考、探索。日前,我们和陶瓷资讯记者彭娟专程采访了简一董事长李志林,进一步深入探讨了这些有典型价值的课题。


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▲从左到右为:陶瓷资讯运营总监喻月明、简一董事长李志林、陶瓷资讯社长喻镇荣、简一品牌与市场中心总监 郭文恺


01.

名至实归,

大道至简、一往无前


我们平时常说“实至名归”,而这里说“名至实归”,颇为离经叛道。为什么这么说呢?首先中国人是很重视正名的,孔圣人也说:“名不正则言不顺,言不顺则事不成。”反之则是名正言顺、言顺事成了。所以“正名”就是一个十分重要的事情。

李志林当初给自己心爱的品牌取名为“简一”。现在,不管你理解不理解都习惯了、接受了;不管你喜欢不喜欢也都默认了。因为简一已经是一部分人心目中的高端民族瓷砖大品牌了。越来越多的人也更理解、喜爱简一瓷砖的品牌理念了。但当初这个名字让人觉得有点怪怪的。当时的瓷砖品牌多以动物名为主,如鹰、鹏、海鸥、蝴蝶、蜘蛛、蜜蜂、白兔、鹅牌等等,还有洋品牌,也有民族风格的冠珠、双喜等等。“简一”这种说法,怎么也找不到。找毛病、找问题倒是很容易,广东人重视好意头,重视谐音。李志林对我们说:“取‘简一’这个名字刚开始的时候跟我个人是有关系的。我大学的时候有一句座右铭:简单做人,一心做事。过去有很多人对这个名字不理解,但我认为正确的事情就坚持去做了。”


三岁看大、七岁看老。一个大学生的座右铭,影响、引导人的一生是很正常的事情。而这句座右铭“简单做人,一心做事”和许多中国人的价值观、处事风格大相径庭。李志林是八十年代的大学生,那时候的大学生在社会上还是宝贝,是香饽饽,大学生毕业后首选工作是公务员,或者说是当官。当官就不用说了,即使在企业或者在科研单位,应酬都是重中之重。是取得所谓成功的重要手段。中国人特别是策划大师喜欢简单问题复杂化,通过人际关系(有时候是通过忽悠)去赚快钱、赚大钱,但搞制造不能这么搞,这么搞是搞不好制造的,早晚是搞不下去的。搞制造就要“简单做人,一心做事”,你去了解一下世界500强企业就会认可这个观点。我们平时说真理是朴素的,真理是简单的,其实就是古人说的大道至简。

李志林还告诉我们:“当时还有很多广东人表示‘减一减一,一都减没了,就剩零了’。”

但是,个性鲜明、极有主见的李志林打趣说:“正因为如此,我更加要拼命守住这个‘一’,不能让它减掉归零。其实他们不知道的是:这个‘一’后面有很大的可能性,可以加很多零,但是如果没有这个‘一’,那么再加多少零也没有意义。所以我们要守住这个‘一’”。

原来,这个李志林,从创业伊始就抱定了向死而生、破釜沉舟的决心,从一开始就期望在“一”的后面加N个零!他追求的是把简一做到第一。

李志林还告诉我们:“我们展厅进来的地方就有一个倒计时的电子牌,那个倒计时的时间是以分秒计算的,是101年的分钟数总和,而不是100年。百年企业是我们努力奋斗的目标,后面那个1可以是100年也可以是1000年,梦想总归是要有的。我们简一就是后面这个数字‘一’,其实‘一’不仅仅代表数字,在我看来‘一’还是一个圆圈。我们把这个‘一’想象成一张摊开的地图,我们看到的地图是平面的,但它的本质是一个圆圈。因此在我看来‘一’是圆圈,‘一’是循环。”


简一的“一”看来就可以用一往无前来解释了。李志林多次有过砸锅卖铁的经历。创业不久的简一遇到了非典危机,困难重重、压力山大!别说供应商的货款,连工人的工资都发不出来,李志林到处借钱、筹款、发放工资、熬过难关。又另辟蹊径,用仅有的一点力量全力以赴推出了五度空间石,在行业内引起轰动,为捉襟见肘的简一陶瓷挖掘了第一桶金,舒缓了生死压力。

五度空间石在行业的历史上是一个靓点,尤其对简一来说是功不可没。但五度空间石并不是简一对行业的独家贡献,这款产品在简一之前已有几家企业在生产、在销售了。其中华东某台资陶企比较突出,但这些企业或许是有体能、有渠道,都没有把这个小众化产品太当一回事。它就是把抛光砖表面制成既有马赛克小方块效果,又有抛光砖装饰效果,让人眼前一亮。但简一陶瓷特别把这马赛克抛光砖当一回事,它把所有的马赛克抛光砖款式花色都集中起来,为我所有,成为集天下之大成。然后填补它的空白与不足,更上一层楼、自成体系。把简一的全部生产能力只生产这一个体系的产品,先为之取名“香榭丽石”,后改名为“五度空间石”,使之成为自己靓丽的名片,成为自己的标签,成为简一的拐点。使许多了解行业历史、了解欧神诺崛起的人朦胧感觉到:这个在佛陶富民陶瓷厂创造过起死回生记录的人,这个用雨花石使欧神诺陶瓷一举成名的人,又要开始创造奇迹、创造神话了。这个案例也颇能说明后面的第三个话题:精明的商人。而在这里,是希望大家了解简一来之不易,一往无前。


五度空间石的行业地位和原创性不能与雨花石相提并论,但它为行业提供了一个鲜活的案例:原来集天下之大成也不亚于研发、原创,也可以大有作为。而对于简一来说,它又有自己独特的心得:聚焦是企业的天条。这理论也不是简一的原创,但简一对它感受至深。许多人为了规避风险,把鸡蛋分别装在几个篮子里,以免一步不慎、全盘皆输。东方不亮西方亮,旱路不通水路通。而简一则把所有的鸡蛋都装在一个篮子里,然后全力以赴的小心呵护它,呵护这唯一的“一”,不仅不能让它减掉,还要在它后面加上若干个零。

这个“一”就是一往无前,这种精神又是一以贯之的。

天才军事家拿破仑有这样两段语录:

凡事必须要有统一和决断,因此,胜利不站在智慧的一方,而站在自信的一方。

为政之道就是勇往直前,有进无退。



02.

国学精华的践行者


我们从简一品牌的取名可以窥见李志林的国学素养,但是恐怕仍然难以想象这个理工科生和擅长现代营销的陶业精英对于有借鉴作用的国学精华特别爱好。前几年,我曾经特意问过李志林:你这么喜欢看书,你最喜欢的书是什么书?李志林回答是《道德经》。在约定此次采访时间时,我们又问他最近在研读什么书?李志林的回答是《易经》。在此次采访结束的时候,他的秘书几番来催他,简一商学院的学员在等他分享《孙子兵法》的心得。


前几年,我们就多次听说简一多次组织员工学习王阳明的《致良知》,我还曾偶然发现李志林推荐他的助手学习将《道德经》和陶瓷行业结合的文章。此次我们采访李志林,在4楼电梯旁就有《君子十条》准则。虽然并不醒目,但可以让人悟出来用心良苦,是给自己人看的,不是标签和广告,而是一种警句。如下所示:

《君子十条》准则


1、君子不器。


2、不知命,无以为君子也。


3、君子讷于言而敏于行。


4、君子务本,本立而道生。


5、君子喻于义,小人喻于利。


6、君子坦荡荡,小人长戚戚。


7、君子和而不同,小人同而不和。


8、君子谋道不谋食,君子忧道而不忧贫。


9、君子有三变:望之俨然,即之也温,听其言也厉。


10、君子有三畏:畏天命,畏大人,畏圣人之言。


这十条语录应该是李志林精选出来的,特别实用、精辟。

他一直在将国学精华学以致用、学用结合。浙江方太电器老板也是一位国学应用大家和国学痴迷者,由于他的企业能量更大,影响力更大,方太企业又把国学精华大张旗鼓的宣传出来,所以方太老板茅忠群是一位影响力较大的国学应用企业家,有学霸之称。而简一更多的是默默应用,因此还鲜为人知。

李志林的文章写得非常好,虽然不讲文采,但语言朴实、思想深刻、观点鲜明、结构严谨、风格简练、逻辑性强,让人读有所获、读有所感,体现了一个务实精进的企业家精神。民国时期,教育部要办三个研究院,但费尽力气只能找到两个院长,还有一个研究院因为没有院长就无从下手开办了。组织官员万般无奈只好请教院长候选人之一的梁启超同志。梁同志不仅名高天下,才华横溢,而且文章清新,著作等身,具有特别的影响力。梁启超告诉组织官员,还缺一个院长可以请陈寅恪去担任。官员问:陈寅恪是什么大学毕业的?梁启超回答说:他没读过大学,是个小学生。官员又问:陈寅恪写过什么著作?梁启超回答说:陈寅恪什么书都没有写过。官员问:这样的人怎么可以做研究院院长?梁启超回答他说:我著作等身,但我的所有著作累计起来还不如陈寅恪几百个字的文章值钱!这位官员闻之大吃一惊,赶快去问另一位院长候选人,这位院长候选人也十分赞同梁启超的说法,对陈寅恪自愧不如。结果,陈寅恪成了第三位研究院院长。

我讲这个故事是想告诉读者:我们行业也出了一些书,我指的是所谓行业著作,是经营管理类书籍,但有些著作就是靠到网上去乱搜一些吓人的词句,拼凑一些所谓的案例,花里胡哨,简单问题复杂化,令人不知所云,于事无补。虽然也让一些人莫名崇拜,但这些厚厚的一本大作还不如李志林一篇文章更有实用价值,当然也不如古之圣贤一句话值钱,这个我就懒得去讨论了。

邓小平说过,领导就是做好两件事,一是开好会,二是写好文章。因为这都是最有效的传播思想的方式和手段,李志林是《简一视界》的主笔,是灵魂人物,每一期的《简一视界》都有他的文章,他的文章和他的商学院一样,不是沽名钓誉的,而是为了传播和交流思想的,是为了达成共识的。李志林的文章不仅经常有现代营销管理的宝贵理念和精当案例,而且体现了国学精华。


在这次采访快要结束的时候,李志林深有体会地特意告诉我们:“小时候,爷爷、外婆等长辈经常都说一句话:‘不要让别人吃亏’,这句话简简单单,貌似普通,但十分深刻。当时我不能理解,但随着经历的丰富,理解越来越深刻。原来总想着自己不吃亏,后来更注重人家的感受。我们商学院就经常将一些貌似简单而寓意深刻的老祖宗古训用以统一公司员工思想,树立远大眼光,提高团队素质和企业后劲,增强竞争力。”

我们明白:“不要让别人吃亏”就是国学精华,就是老子《道德经》第五十四章说的“以身观身”,民间语言就是将心比心。也就是孔圣人说的“己所不欲,勿施于人”。凭着“不要让别人吃亏”的精神就足以闯荡江湖。

国学精华与高端民族品牌的内在联系不言而喻。

一位现代优秀企业家是相当不容易的,他不仅要精通现代企业的经营管理理论,还要掌握国学精华。特别是打造民族品牌,更要精通国学,践行国学。本文已多次具体提及这类例子,下面以《道德经》为例,再补充两个案例供读者感受。

第十二章云:五色令人目盲;五音令人耳聋;五味令人口爽;驰骋畋猎令人心发狂;难得之货令人行妨。是以圣人为腹不为目,故去彼取此。

【译文】缤纷的色彩使人眼花缭乱,嘈杂的音调使人听觉失灵,丰盛的食物使人舌不知味,纵情狩猎使人心放荡发狂,西游的物品使人行为不轨。圣人但求三餐温饱而不追逐声色之娱,所以应当摒弃物欲的诱惑而保持安定知足的生活方式。

这一章就是强调简单做人,是李志林座右铭的一部分内容。

第四十六章云:罪莫大于可欲,祸莫大于不知足,咎莫大于欲得。故,知足之足,常足矣。

【译文】最大的罪过就是引起贪欲,最大的祸害就是不知足,最大的痛苦就是贪得无厌。所以,以知足为满足的人,才是永恒的满足。

简一拒绝多元化、全品类,慎待岩板、大家居都体现了这种精神,这也是一种大道至简,是其一以贯之的精神。顺便提一下,简一是仿石材后登上高端民族品牌之路而成功的。十几年前,一个仿木纹而成功的瓷砖品牌正是因为不切实际的全力推出全品类、大家居而招致重创,至今未能恢复元气!教训不可谓不深,但依然容易被人遗忘而重蹈覆辙。

假如把李志林在商学院分享的《孙子兵法》、《易经》、《致良知》也拿来对照研究一下,把这些践行心得也整理一下,真不知道还要增加多少篇幅!


03.

精明的商人

无商不奸,唯利是图。直到如今,一些中国人对商人还是充满成见。对此,我谨告诉读者:经济学家吴晓波在《被夸大的使命》一书中借用《财富》杂志创办人亨利·卢斯的口说:“商人必须被当做最伟大的职业”。“商业是一个充满荣誉的职业,是创造财富和通过商业扩展财富的职业信念的最好途径。”

无论你对商人有什么成见,李志林就是个商人,是个精明的商人,看相貌是商人,事实上也是商人。

他的商人资质,早在九十年代将那个患了绝症的国营陶瓷企业富民陶瓷厂起死回生就表现出来了;在2000年初,他和陈毅敏、郑树龙“三驾马车”统领欧神诺陶瓷横空出世也表现出来了;在创办简一陶瓷后表现得更是淋漓尽致,也经常与众不同。

当简一势单力薄、难以为继的时候,他避实击虚、剑走偏锋,寻找市场缝隙,将主流企业的非主流产品作为自己的主流产品来攻克和推广,不断开拓企业的生存空间和发展空间。这里不仅有资深人士熟知的“五度空间石”,也有集抛光砖和仿古砖优点于一身的“地脉岩”。还有媲美石材的“石代传奇”。也许正是在这种“形神俱在”的仿石瓷砖中得到了灵感和信心,才推出了引领行业潮流的大理石瓷砖。


至于形象传播等等,这里仅说一个细节。当年,简一羊皮砖的户外广告长期耸立在佛山大道的佛山大桥边,这是这里唯一的一块瓷砖品牌广告牌,引人注目,流量很大,效果不同凡响。

简一在机场、在机舱、在央视黄金频道的黄金时间段狂轰滥炸,说明了什么问题?第一,告诉大家这是高端品牌,这是强势品牌;第二,简一具有一往无前的勇气和实力。这里不仅是勇气和实力,更多的是商人的眼光和精明。


李志林的与众不同,过人之处更在于勇敢地唤醒同行都来制造大理石瓷砖,比如主动的找陶瓷资讯合作举办首届大理石瓷砖论坛。中国人喜欢闷声发大财,悄悄地赚钱,最好同行们都在睡觉或稀里糊涂地去干其他事情,而自己单干。而简一希望更多的陶企都来生产制造这种取代石材,环保可爱的瓷砖产品。


从剑走偏锋,寻找市场缝隙到开发推广市场主流产品;从闷声发大财到大家一起干,这个李志林似乎前后迥异、与众不同。但这里又体现了国学精华,体现了兵法精粹。兵法说:“兵无常势,水无常形,运用之妙,存乎一心”。中医也有同病异治、异病同治的说法。简一的这些做法,就是这些国学精华的体现,老子的《道德经》第八章说:“上善若水,水善利万物而不与之争”,简一的这些做法正是“善利万物”,有益于行业发展,无论是剑走偏锋,还是主流产品,都是填补空白、补齐行业短板,为行业拓展了更大的发展空间。国学精华的坚定践行也正是精明商人的过人之处。

简一坚守大理石瓷砖定位,既没有赶家居整装的风潮,也没有赶岩板家居的热浪,这是不是国学精华的智慧呢?老子说:“大成若缺”。

佛山本来是全国瓷砖制造的主要基地,2000年以后,佛山陶瓷企业逐渐外迁,迁得多了,走得久了,有些人逐渐去什么地方投资好像有了一套经验。经验之一就是和工业园要保持一定的距离,这样做有很多好处,比如:1、企业能够比较及时地了解本产区的动态,将好理念、好产品、好做法等为我所用;2、方便招纳人才和补充员工;3、减少人才和员工流失,降低管理成本和工资成本等等。或许还有些人没有悟出这种保存距离、若即若离的奥妙,还有不少人是没有去做或者做不到。而简一瓷砖去新点的陶瓷大产区广西藤县投资办厂,购地1500亩,地点就离陶瓷工业园约有20公里的距离,而且是独树一帜、孤家寡人,和工业园几十家陶瓷企业遥相呼应,可谓精明到家了。

李志林的精明在我们这次采访过程中也可以看得出来。他一直在把握话题,将讨论引向深入和转折,到了一定的时候,他就会说:“我们提一个话题。”在采访的后期,李志林又说:“我和喻月明讨论商业,和你(喻镇荣)讨论哲学。”精明强干、惜时如金,也是一种商人的精明。

平时哪怕玩、哪怕是“斗地主”,李志林也总是赢家。


04.

明码实价与

大道至简、一往无前

改革开放为中国创造了巨大的社会财富,但是也带来了一定的问题。其中一个问题就是诚信问题,商业欺骗司空见惯。民谣说:你骗我、我骗你,咱们都是骗总理;你骗我、我骗他,咱们都是骗国家。互骗互害,非常普遍很不正常。让我们都无谓的付出了许多时间和精力,最后还难免受骗。奸商的责任固然不可推脱。但优秀的商人往往也并不愿意为此类事情买单,推动社会进步。20年来简单做人、一心做事的李志林强力推出了明码实价的营销策略,全国经销商的产品一律明码实价,这无疑是一个需要巨大勇气和牺牲精神的举措。活动付出是小事,而且还要长期牺牲产品利润。这是一项极具挑战性的活动,内部(包括经销商)阻力极大,企业还很容易受到消费者的误解,但李志林断然行动了:我不下地狱,谁下地狱?

明码实价也是一种大道至简,但是任重而道远!此次李志林对这个话题讲得很多,他说:“除了过度营销造成的客户对企业不信任外,设计师的返点也造成了客户不信任。一旦客户不信任,他们就会带着怀疑的心态来选购。一旦客户有了这种怀疑心态就很难作消费决策,他们会通过反复的验证来试探厂家的价格底线。

举一个真实的案例,有个品牌经常搞促销,我一个客户花了100元/㎡的价格买砖,结果第二天过去,这个品牌开始搞促销,50元/㎡。这种促销对用户的信任是致命的打击,所以那个时候我推出明码实价就是这个道理。

这种畸形的现象、离谱的现象迟早要回归。企业也好,经销商、设计师也罢,赚到的钱要跟自己带来的价值要对等。价值一旦不对等,太离谱,客户就逐渐不信任了。再加上我们这个行业的服务也没跟上,长久下去口碑就会越来越差。

我们经销商的卖单其实60%~70%的客户都来自于老客户,而做得差的经销商基本很难有回头客,甚至有的客户还要说你做得不好,这样长久下去怎么做品牌?所以我们坚定地推出明码实价,并且大力实施。我们坚信:信任是一切商业行为的基石。”

我们关切地问:“讲了这么多,推行了5年,一定付出了很多很多,现在效果怎么样了?还推吗?”


李志林又回答了我们关心的问题:“这个推广过程是比较辛苦的,因为我需要下面的人来执行。从去年开始,我们决定从根本上解决这个问题。就是用数字化方式把所有问题解决。全国明码实价如果靠人来执行,很难控制,只能靠数字化系统从根本解决问题。经销商的素质是良莠不齐的,小经销商有时候看到巨大利益的时候是很难控制商业行为的,这也很正常。

使我们受到鼓舞的是大城市的经销商坚持明码实价已经开始获得收益了。因为长期坚持明码实价,我们跟用户建立了信任关系。我举个例子,我们杭州代理在2019年的时候有一个客户,家里有一套三层楼别墅装修,大约150多万左右的单值。还有他的弟弟、姐姐也各有一套别墅要装修,总共是近500万元左右单值。

但是这个工程谈论了半天也没有结果,客户对产品很满意,但就是不下单。后来,他们特地找了区里的领导打电话给我们代理商老板谈价格。最后我们代理商答应送他两个卫生间的瓷砖,相当于打了10%折扣,结果他们还是不下单。

去年疫情的时候,我们在线上做微信营销活动,活动内容很简单,答问题送口罩,交5万定金送新风机。但是所有产品还是明码实价,保持原价,不打折。那个老板当时也被邀请参加了我们这次的线上活动,当场明码实价下了5万元定金。我们的代理商觉得很奇怪,之前做了那么多工作,送卫生间瓷砖相当于打9折,便宜了近15万不要,结果明码实价送价值2000元的新风机却立刻下单了。他觉得这个现象很奇怪,打电话请教我。

我告诉他,这一点都不奇怪,那个老板不是要折腾,也不是要15万,是因为他不相信你。这次我们的线上活动是全国公开明码实价,他参加完终于相信你对他说的话是真的,我们的价格确实是全国统一,不打折。我们之前的产品效果和服务效果他都已经认可了,他唯一不相信的是你的价格系统,他怕你在价格上忽悠他。现在,因为他相信你,所以下单了。这些客户其实在乎的根本不是15万,而是诚信。”

这种坚持就是一往无前,我们说:“这就像以前的网购,实际上以前卖的产品不一定差,但是由于消费者都不信任网购,所以初期起步特别难。而这个信任一旦建立起来,网络购物就引起了爆炸性的增长。”

李志林肯定了我们的看法,他说:“对,所以信任缺失对于商业乃至整个社会来说是严重的问题。现在我们国家也开始逐步建立信任体系,比如黑名单还有限制高消费名单等等。在西方,做生意之前可以先查对方的信誉历史,如果是有黑底或者打官司太多的,基本没人愿意和你做生意。再细致一点的,发现有逃票历史记录的,都要斟酌是否要跟这个人做生意了。所以未来的信任体系对我们来说尤为重要。所以信息公开以后都用系统来惩罚信用缺失者了,这个体系会逼着大家要老老实实做事情。因为大家都知道,做坏事相当于自断后路。现在是有侥幸心理的人太多。”

李志林的这种一往无前是他一以贯之的精神,是大招,是狠招,是绝招。虽然现在效果不明显,但一到大家都发现了这种效果的时候,整个行业,甚至国家商业都会受到冲击和影响,都会为之改变,就会产生一种荷花效应:一夜之间满塘开放。但这种行为对简一的承受能力,诚信品质和处事智慧都是一个严峻的长时间考验。


05.

先精后强,再大更久

每个企业有每个企业的风格特性。各个企业都应该根据自己的资源和市场环境制定企业规划和发展战略。李志林告诉我们:“简一的发展路线是‘先精后强,再大更久’。我们不可能一开始就做很大,但是如果我们的品牌是在30年前创立的,那么一开始把框架做大是对的,那个时候市场环境和条件都是允许的。因此,企业家需要结合不同的宏观环境做应对策略。”

简一是独具个性的企业,它同时具备了4大特性:

1、只做高端。


2、只做一个品类。


3、持续靠创新驱动。


4、始终如一的走品牌路线。

后面两个特性的坚持要靠实力和毅力,而前面两个特性的坚持恐怕还更难,他要拒绝一切诱惑,它要把送上门的大好处拒之度外,这里又有国学的智慧:舍得舍得;少即是多。

李志林认为简一目前还处在把企业做强的阶段,他说:“按百年企业来看,我们现在还在刚刚迈入第二个阶段,第一个阶段还没有完全结束。如果简单地把我们20年历史回顾一下,第一个阶段是求生存,是最基本的阶段。在第一个阶段后进入第二个阶段的时期,我们首先得活下来,然后把产品和服务体系的基本框架搭建好。当然产品和服务是需要持续完善的。”


李志林对企业发展做过全球性的考察,他说:“我们世界上企业运营模式如果分两大类会是日本模式和美国模式,日本模式是‘大、全、多’,韩国跟日本有点接近;而美国模式‘大、强、精’。前期看日本模式厉害,但是时间一久,美国的公司往往比日本的公司更有竞争力。我们看IBM、微软、苹果才做几款产品?再对比松下、三星,产品线拉太长了。三星还做房地产,我们也有给他们供货。但是三星做房地产连碧桂园都做不过,反过来,碧桂园如果做电器,一样也做不过三星。所以所谓的‘全’是一定要有度的,韦尔奇怎么把通用做起来的?就是缩短产品线,要做就做前二名。

大而全可以满足消费者,专而精同样可以满足消费者。所以我们要做高端,关于这一点是不会改变的。以汽车行业为例,宝马车做了100年始终专注于高端品牌的打造,不像丰田、大众走的是大众品牌路线,经济实用。所以企业的品牌建设与企业自身的定位有关。”

李志林把做精做强放在做大之前,这是环境使然,更是一种智慧。在陶瓷行业,做大基本上不是问题了。或者说有些企业已经实现做大了。但做强做久还是问题。李志林拒绝诱惑奋力做强,担当了高端民族瓷砖引导者的角色,这与他的国学素养也是分不开的,《道德经》说“一生二、二生三、三生万物”,如果“一”能够深深扎根,后面就可以生出很多的“零”,可以生出万物。


06.

如何继续引领民族瓷砖高端化

政府越来越强调高质量发展,国家主席习近平也对打造民族品牌作了重要讲话。简一一直努力践行国学精华,走高端品牌路线,我们很关心简一如何持续这条路线。此次访问,我们特别请教了这个问题,李志林从创新、服务等方面给我们做了解答。

李志林说:“产品创新是企业永恒的主题,是提升品牌的有效手段,但是创新方向,创新点可能有所不同。有的可能是工艺创新,装饰效果创新,有的可能是功能创新,我们接下来的方向还是以大理石瓷砖为主,我们为此付出了十几年的心血和汗水,但是这里还有很多潜力没有挖掘,还有很大的上升空间,我们会演绎新的精彩。


除了技术创新、产品创新以外,我们还会有服务创新,从2016年开始我们就一直在做服务的创新。还有管理模式、商业模式的大创新,有0~1的,也有1~10的也有10~100的,它是一个组合拳的创新。

明码实价不仅是商业模式创新。它同时迫使我们还要同时做好服务创新、管理模式创新,否则,明码实价无法系统落地,明码实价是打造高端品牌的艰难之路,坚持到市场认可后,简一的高端民族品牌就不会动摇。到那时候,我们和消费者都轻松愉快多了。在未来品牌高度的打造上不能仅仅停留在知名度上,知名度是初级阶段,我们在做第二阶段的事情,打造品牌认知度(大理石瓷砖引领者)和认可度(明码实价,放心满意),品牌高度的塑造要从客户的认可度和口碑入手,举个例子,你知道我的名字但素未谋面,对我并不了解。我们第一次见面的时候相互交换名片。你从名片的信息上获悉我从事陶瓷行业的工作,而后通过交谈了解你可能才了解到我很专注,我这个人很实诚。但也仅限如此,现在我们还处于这个交换名片的过程,未来的路还很长。当然,名片需要持续派发,虽然目前派名片已经不是重点了,但是这是一个必须经历的过程。

未来如果要打造高端品牌,核心点一定是口碑。问题是口碑应该如何建立?这里有大量的工作要做。首先,要打造口碑,服务是我们陶瓷行业应该补的一课。按照我们中国的传统文化来看,凡事都有阴阳两面,阴阳调和才能风调雨顺。其实站在商业的角度来看,也是一样的道理。产品是阳、服务是阴,任何一方都不可缺少。

过去缺少服务我们可以走过来是因为行业的势能强盛,如今如果不把服务补回来,后面的路恐怕会不太好走。当然后面我们还要继续在品牌发力,所以我的定位是服务品牌,我们从2016年开始,在产品和技术创新不落下的前提下同时在服务上花大功夫。


07.

跑好企业马拉松的方法论

2020年8月12日,陶瓷资讯微信公众号发表了对东莞唯美集团董事长黄建平的专访文章《唯美集团黄建平:办企业是跑马拉松》,得到行业广大精英的普遍认可,好评如潮。“办企业是跑马拉松”的理念和精神从此深入人心,对于行业健康持续发展起到了积极的推动作用。2020年12月19日,我们又对刚刚在深圳A股成功上市的东鹏控股董事长何新明进行了专访,并发表了专题《何新明:热爱是跑好企业马拉松的永恒动力和法宝》。今天,我们再次发表这份长篇深度报道《“大道至简,一往无前”是跑好企业马拉松的科学方法》。

这三家企业,规模、经历、风格迥异,但都是陶瓷行业最有代表性的企业,都把办企业当成跑马拉松,打持久战。这三篇文章都在推动影响行业持续健康发展,三篇文章的共同点都是跑好企业马拉松。但侧重点各不相同,对黄建平的专访是强调价值观,让行业树立“百年企业比百亿企业重要”的价值观;对何新明的专访是强调健康的心态,唯有热爱,唯有这个健康的心态才能实现这种价值观,才能自然愉快的跑好马拉松。而现在这篇专访文章,是讲方法论,你得有科学的方法才能跑好马拉松。这个科学的方法就是“大道至简,一往无前”,唯简单才能更轻松有力,唯一往无前才能克服恐惧和压力,战胜难以想象的困难,到达成功的彼岸。

这三篇文章既自成体系又相映成趣、相互相成。多年前,《陶瓷资讯》陆续对新中源、新明珠、宏宇等企业发表过专题剖析文章,深受好评。有些读者反映比读哈佛案例还要好!《陶瓷资讯》这三篇有关“跑马拉松”的专题文章,标志着行业的理念追求进入了一个新时代。我相信,这三篇文章在这个新时代里,有不可忽视的价值。前三篇文章讨论的是把企业做大的相关问题,后面三篇文章是讨论把企业做强做久的问题。各有千秋,相映成趣。


08.

从用户导向看岩板与整装

以满足用户需求为导向是企业的明智选择。产品标准仅是一个基础,而用户的需求满足度是一个高境界,企业应该不懈地追求这个境界。简一反对过度营销,拒绝随波逐流,理性的寻找并努力满足客户需求,不惜放弃令人诱惑的市场机遇,比如岩板,比如整装。

李志林告诉我们:“岩板在欧洲已经推广很多年。我们是博洛尼亚展七个参展的中国企业之一,是国内接触岩板比较早的一批企业。我们不是去年才知道有岩板这个产品,没有必要选择跟风,这就是有所为和有所不为。

我们去年之所以没有跟风是因为当时我们的终端市场对岩板的需求仍旧不大,岩板固然是一款好的新材料,它拓展了瓷砖的市场边界,但是我们得知道为什么要布局岩板市场,我们的客户到底是不是真正强烈需求岩板。

我们不能因为岩板可以跨界到家具、定制等其他渠道,就盲目跟风做这块市场。我们的主业还是陶瓷,还是应该主要围绕市场客户价值做布局。以前客户对岩板的需求不强烈,所以我们不考虑布局,而现在需求强烈了,那就要满足他们的需求。

所以我们的布局都是根据客户需求来做的。但是进入岩板我们也不是盲目跟风,随便布局,我们只做一种规格,那就是900×2700mm。这种规格用量最大。规格较小的还是用瓷砖满足市场需求。

现在对岩板有不同的说法,简一是行业里最早做900×1800mm规格产品的企业。有的人把600×1200mm规格也叫‘小岩板’,如果是这样的话,那我们做岩板也很多年了。其实我个人认为至少要超2米以上才能叫板,但这个名字怎么叫,其实也没多大关系。”


李志林的态度,冷静得有点冷酷。这里的智慧,仍然是大道至简、聚焦。聚焦在大理石瓷砖上,聚焦在一个规格即900×2700mm岩板上,使之成为瓷砖的补充。当行业一哄而上岩板的时候,简一洞若观火、按兵不动。当生产技术,包括物流、切割、安装等都相对成熟且消费者有了了解和较强的消费意愿的时候,简一才聚焦出击,并保持简一的一贯风格,有所为而有所不为,不是大小通吃,而是选择一种最适合简一产品体系的规格。

李志林告诉我们:“意大利也在拼命推岩板,但他们卖的并不好。马拉齐(Marazzi)2018年年底才上第一条岩板生产线。他们是世界头部的瓷砖企业,为什么这么晚才做岩板?因为意大利的厂很小,窑炉也很小,市场也特别小。不像中国可以大进大出。我们的大厂一条生产线一年到头可以生产一种花色一种规格,但是意大利不可以。意大利本就没有那么大的市场。所以从这个案例可以看出来,马拉齐(Marazzi)也是根据他们的市场来布局岩板产品的”。

熟悉瓷砖和岩板生产的人士知道,只生产一种规格会使得产量大、质量高、生产成本低,是一种有效的竞争方法。这又是精明的表现。

作为闲聊,李志林还说:“现在行业都在说‘岩板瓷砖化’、‘瓷砖岩板化’,我认为大家不要在名词上面纠结,真的没有多大意义。岩板就是岩板,瓷砖就是瓷砖。岩板代替不了瓷砖,瓷砖有的功能也替代不了岩板。就像天然大理石和石材一样,有交叉属性也有独立属性。”

对此,我深有同感。一次,一家企业搞线上论坛,也要我讨论这个问题,而我认为这是个伪命题,是简单问题复杂化,为了照顾主办方面子,我没有谈我的观点,推给其他嘉宾去说了。

除了岩板以外,整装也是一股热潮,一些有实力的企业正在走向大家居,作为业内人士不能不为之侧目,但是企业该怎么走还难下定论,前程不明朗。李志林从七、八年前的互联网+考察过整装,从大数据考察过整装。他认为,整装对我们行业而言会是冲击。因为整装是真正地为客户解决问题,解决麻烦,是从用户角度出发的。

“如果我们不去做好服务,那我们就会发现,不是整装在整合我们,而是客户在借整装来整合我们。

如果我们真的能满足用户的需求,为什么会有整装的出现?所以我们要做好我们的工作。当然,整装能不能发展好也要看他们的发展方向。有些家装公司打着整装的名头投机,那不但整合不了我们行业,还会死的很快。

维意定制现在做的那么好,你相信它只是个工厂吗?不是。它是在真正为客户解决问题,创造价值。这个价值不仅是产品和服务,还有时间,他们替用户省心,省时间,令客户愉悦,这些都是价值。

我们成品交付原来是包铺贴,工人发现不行,会出现很多问题。后来,我们告诉客户,成品交付交钥匙,我们来兜底。客户担心度就就少了,这个消费的过程也很愉悦,这就带来了良好的用户体验。

所以整装还要继续观察,但是我一直不太看好大家居这个概念,我觉得这是伪命题。操作难度和商业逻辑都有问题。我们可以放大一点,假设家装的需求以100为单位,世界上再大的公司也不可能在这个领域占到10%的份额。”


09.

简一的明码实价与

陶瓷资讯的公信力理念

简一的明码实价活动是对创造诚信商业氛围的艰难追求,是对理想社会的追求。通过这种牺牲和追求也会赢得广大消费者对于简一的认可和支持。简一的明码实价活动和陶瓷资讯的公信力理念是不谋而合、异曲同工的。


陶瓷资讯创刊伊始就在头版头条发表了本媒体的宣言通告“更高、更深、更广、更实、更精、更上一层楼”,表达了自己的目标追求、媒体理念等思想灵魂。此后每逢年度社庆,大都发表一篇文章阐述自己的媒体主张和心得,表现了自己的磊落坦荡,与众不同。2009年4月6日第三年社庆的时候,发表了《办最有公信力和建设性的行业媒体》文章,今年4月6日则用演讲的形式表达了“与优秀企业长期合作和良性互动”的理念和追求。(相关链接:喻镇荣:九词十八字,致陶卫人)《办最有公信力和建设性的行业媒体》一文深受读者高度评价。但“最有公信力”的提法有违广告法精神,后来我们改成“办信得过和建设性的行业媒体”,内容不变。这里的“信得过”三个字和简一的“明码实价”是十分吻合的。

商业缺少信任,媒体也缺少信任。虽然商业和媒体都有重要的作用,但消费者和读者对于商家和媒体是半信半疑、半信半弃的。一些媒体不负责任,文章水份太大,有意无意的误导读者,公信力严重匮乏。所以,陶瓷资讯明确、系统地阐述了自己的公信力理念,并为之不懈地追求。许多读者和消费者一样,对于“公信力”和“明码实价”的态度一开始也是将信将疑,姑妄听之的。他们受的骗太多了,但是,陶瓷资讯和简一都没有放弃对自己理想、理念的追求和推广,也使越来越多的观众理解信任了我们。“公信力”和“明码实价”这几个字说起来简单,但付诸实施和不懈追求谈何容易!现在,我们欣喜地发现:种瓜得瓜,种豆得豆。我们的理解者、支持者越来越多,我们的竞争力越来越强,我们对自己理想信念的追求也越来越坚定,力度越来越大了。


10.

一以贯之与一往无前

简一人喜欢用“大道至简,一以贯之”来诠释简一的“一”字。这确实很有道理,一以贯之很重要,值得企业提倡和坚守。但本文却用“大道至简,一往无前”来诠释简一的“一”字。这是想强调简一一路艰险不易,如果没有一往无前的精神是走不过来的,而“一往无前”不仅没有排除“一以贯之”,还是与之融合的。

李志林有次在闲谈中对我说过,有个人在他面前大谈他老板如何如何不好,比如小气抠门等等。李志林问他:“你有没有这样的经历,夜晚睡觉睡得正香的时候,突然想起一件重要的事情,大叫一声,从梦中醒来,站了起来,一身大汗?”这个人回答说没有过这样的经历。李志林告诉他,你没有这样的经历就没有资格评论老板。

从这个故事中,我们可以参悟出简一的征程多么艰难?如果没有一往无前的决心如何走得过来?

无论是在央视砸入重金做广告宣传,还是明码实价地坚定推广都是对美好明天的强力追求。都是一往无前精神的具体体现。这都是要大量投入真金白银的!这是要牺牲巨大现实效益的!这都是人所难及或同业所仅及的!而当初决意租赁创业和非典期间借贷发薪、砸锅卖铁,以图生存延续,莫不是一往无前精神的体现。至于前期和后期什么时候的精神更宝贵,就让人有点难以断言了。

2021年7月6日

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