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90后说陶:又一股互联网洪流袭来!陶企你必须成为消费者、经销商的“网红”!

时间:2016-07-07 关键字: 作者:吴旭来源:陶卫网浏览次数:2633

!!!

又一波新媒体大潮来袭,真的。

当我们的陶瓷企业还玩不转微信平台时,这个变幻莫测的世界可没等你,它又推出了一款潜力股APP——分答。

新媒体时代,每天都有各类APP平台诞生,为什么“分答”出世,已不再是媒体人的我还要为之义务地奔走相告呢?第一;这款APP来势汹汹,潜力无穷(诸多网红、明星、企业入驻);第二,它能解决很多陶瓷产业链上的沟通痛点,比如售后,比如辅助销售,能让陶瓷行业更互联网化。

“分答”是啥玩意?具体你去问下度娘,我只简单安利一下:它是一款破除微信平台封闭式的开放型沟通软件,吸收了微博的空间开放性,在微信沟通机制上实现了内容的“定制化输出”和“被输出”,简单来说:他是一款你可以向任何人发起提问(付费,付费额看博主设定额度有多大),由博主语音回复的APP,博主将成为提问者的老师。

看似跟陶瓷行业不沾边啊?陶企需要这么前卫吗?需要这么天马行空吗?

需要!

尽管它看似是一款网红、明星的套现工具,但对于亟需互联网思维、迫切想跟消费者交流,甚至本身就是内部员工、经销商、消费者的“网红”的陶瓷企业来说,非常需要。

有卵用?

第一、可以将陶企老板打造成更权威、更亲民、更趣味的企业精神领袖。马云、董明珠董小姐都很擅长将自己打造成企业精神领袖,这样做的目的也是便于对内的管理号召力及对外的思想集权。我想,互联网时代,陶企老板与整个企业生态链其实是断层的。不是每个员工、每个经销商都可以加老板的微信,老板要自媒体化,不可能花心思去经营个人微信、微博及运营个人公众号。躺若陶企老板开通了“分答”,全国各地所有经销商、所有店员、导购及店铺里的消费者流,都能随时随地与产品的“精神君主”董事长对话、沟通、交流,甚至董事长可以参与辅导底层员工、组织的生活问题。如此亲民的、趣味的、畅通的沟通渠道,能大大提升企业凝聚力,能帮助和辅导终端销售,能促进企业的互联网基因突变,董事长的思想也不会在信息传输中被扭曲、变样。前段时间,网络还在讨论“党如何解决脱离群众的最大难题”,对于“谁更接近终端消费者谁就更有机会”的陶瓷企业来说,这个平台能更让陶企老板一机在握,0距离渗透进企业生态体系,企业的群众基础将更加广泛。以上,是QQ群、微信号、微信群、电话所解决不了。

第二、可以为终端经销网络打造一个超级客服。互联网使得市场信息更加透明,然后,对于传统的陶瓷行业来说,其实在庞大的生态体系上,产、营、销各方之间的交流是断层的,特别是终端严密的经销体系,瓷砖厂家的品牌文化、产品内涵、精神理念等,需要一层一层地从上到下传输,不一定能及时地、有效地渗透下去。倘若陶瓷企业要为整个营销网络缔造一个超级客服,这个客服的内容体系能为经销商、设计师、店员、消费者解决瓷砖交易过程中的任何问题,不仅是企业文化、产品知识,甚至是铺贴、保养等。显然QQ客服、微信客服、电话客服解决不了这个问题,因为这几个平台信息的混乱及泛滥,很难让客服为终端解决问题,且无法与其他终端元素共享(这些平台都是封闭的),只有“分答”,平台自动的将各个听众的内容需求单独陈列,其他有相关或共同内容需求的,可以“偷听”。

第三、这一点更现实。“分答”将成为陶瓷产业生态链上媒体、咨询、培训机构的套现手段。说实话,陶瓷企业不太可能如此前卫,接受这类新事物,但“分答”将更有效地帮助媒体、培训咨询策划机构去渗透产业及盈利,这就看如何应用了。

陶瓷企业,你敢这么前卫吗?直接与经销商、消费者面对面,成为他们的“网红”,成为他们的导师,成为一个越来越具有互联网基因的制造企业。

???

(责任编辑/唐永谊)

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