随着追求个性化家居的消费者越来越多，直接向厂家定制各种家具也逐渐成为不少人追逐的目标和市场的新宠。在采访中，信息时报记者发现，由于定制家具市场很多方面还不规范，一旦出现问题，就面临着换货难，无法退货的局面，不少消费者兴趣不大。
市场需求
家居个性化追求催热定制家具
周先生在广州各大家居卖场逛了整整一个月，都没有挑中摆在卧室里的沙发：“现在的家具种类多是多，但是设计千篇一律，不能凸显我家的特色，要是能够按照我的想法定制一款，即使贵一些，也无所谓。”
和周先生有同样想法的人并不在少数。在凸显个性的时代里，人们逐渐厌倦了“千家一面”，都希望按照自己的想法制作出真正想要的家具，以彰显自己与众不同的个性。除此之外，定制家具还能充分合理地利用有效的居室空间，使居室的整体感得到加强。
定制家具往往被消费者单纯地理解为打造特殊尺寸或造型的家具，但据业内人士介绍，真正意义上的“定制”是涵盖了设计、布置、制作工艺等各方面的定制，此类服务在欧美早已流行。很多家具企业就是瞅准这一点，开始陆续进军定制家具市场。
发展趋势
不退货换货难或成行业发展瓶颈
记者在顺德顺联家具城采访时发现，很多中小型的家具厂都提供一定的定制服务，主要以更改家具尺寸、颜色为主。但销售人员均表示，定制的家具售后不能退货。退货难成为消费者在选择定制家具时的一大阻碍。
厂址位于东莞厚街的一家小型家具厂的销售人员向记者解释道，由于定制家具的尺寸与定型家具不同，一般都是有特殊要求的消费者使用的，退货后不好处理，因此定制家具不能退就成了一个“潜规则”。
对此，伍少波表示，销售定制家具的企业应该在前期就做好风险准备，与客户进行良好的沟通是最重要的。对于退货如何处理，他告诉记者，只要产品没有质量问题，可以放在展厅进行展示，或者打折进行二次销售。
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