瓷砖产品需要备货、存货，其作为链接上下游的仓储物流环节，在供应链中的重要性更是不言而喻。然而，传统的仓储基本依赖人工管理，专业化、信息化程度低，粗放的运营模式极大降低供应链效率。如何通过仓储服务的优化升级，提升库存准确率和周转率，提高对经销渠道的响应速度和支持力度，打造更具优势的服务竞争力，是新消费趋势与产品同质化时代下，陶企实现高质量发展必须深思的命题。
惠达瓷砖是业内重点布局后端服务专业化与数字化建设的代表企业之一。为了更好地提升供应链效率，自2021年初，惠达瓷砖通过引入蚁安居专业服务体系及数智运营管理系统，双方携手打造标准化、数字化的产地仓服务模型。近期更将模式延展至华北中心仓，共同推进惠达瓷砖在华北区域集约化运营与服务数字化升级，开启家居服务品质升级的新篇章。
（左：蚁安居-惠达瓷砖佛山仓团队；右：惠达瓷砖天津仓）
惠达（股票代码：603385）始创于1982年，惠达瓷砖是惠达以独立经营模式打造的瓷砖品牌，专业生产中高档墙地砖、抛光砖、仿古砖、全抛釉及大理石瓷砖等系列产品，在佛山、天津等地均设立运营中心。其中如何促进产地仓、区域中心仓实现高效的运营管理，是打造品牌后端供应链服务的核心环节和重中之重。
惠达瓷砖对产品、对服务品质的追求，与以服务为核心、以技术为驱动，始终秉承“用户点赞才是服务的标准”的蚁安居不谋而合。佛山产地仓的运营升级，成为双方展开深度合作的开始。
经过一年多的时间，凭借蚁安居标准的服务体系、专业的服务能力、以及双方打造落地的数字化系统，使得惠达佛山产地仓在仓储运营、库内作业、信息管理等方面都得到了“质”和“智”的极大提升。
一、“质”提升！精细化管理 让专业看得见
依托20年家居建材行业服务经验，蚁安居已沉淀出一整套适合瓷砖品类的服务体系和解决方案。基于惠达的需求与实际情况，蚁安居分别从作业流程管理、仓库6S管理、产品质量管理等维度进行服务的提升。
01作业流程、标准有据可依
蚁安居专业运营团队从入库、出库、盘点、调拨等环节，对惠达瓷砖整个作业流程进行全面梳理和分析，定制仓储规划方案、优化布局，同时确立标准化的仓库管理操作流程，让各部门合理分工，责任清楚，各司其职，让一线作业人员对工作的标准都有据可依，实现库内的精细化管理。
02仓库6S管理更规范
严格实行仓库6S管理，在整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全方面进行全面的管理升级，通过规范现场、现物，营造更好库容库貌，为提升现场作业效率、树立良好企业形象等奠定厚实基础。
（库容库貌及作业情况，手机端远程实时可查）
03瓷砖破损率低至0.15%
针对不同规格的瓷砖产品，在装卸、打托、搬运、库内存放等各环节都制定出专业的管理措施，做好全流程各节点的质量管理，同时结合上述优化的服务流程、更规范的仓库管理，最大限度降低产品的破损率。
二、“智”提升！数字化系统 让运营更智慧
品质服务的变革升级，少不了科技的加持与“武装”，而数字化能力，是蚁安居除专业服务能力外的又一核心优势。此次战略合作，双方在仓库数字化建设上已实现系统的打造和落地，大大提升库内的作业效率。
01库存准确率100%
蚁安居为惠达量身定制系统解决方案，通过将惠达订单系统与蚁安居WMS系统整合打通，实现订单下达、出入库等作业环节数据的实时更新及回传，同时支持库存数据的实时查询，有效提升作业效率，减轻对人工的依赖，更快速、更精准地记录库存的增减数据，做到账实相符，库存准确率提升至100%。
（库存实时查询-PC端、手机端界面）
02盘点效率提升80%
依托系统数据，仓库人员每天会对前一天发过货的产品进行动碰盘点，确保库存差异及时发现；同时，双方系统每天会自动进行库存核对与校验，智能判断、匹配异常数据，帮助仓库人员快速查找、明确库存差异原因并采取相应措施。有了系统的加持，整体盘点效率（含差异查找）大幅提升80%，库存准确率也得到有效保证。
（动碰盘点-PC端系统界面）
03精准对账更高效
双方系统打通后，各项服务费用以电子账单形式与系统匹配，实现精准对账，有效解决以往纸质账单无法与系统匹配、模糊对账且耗时耗力的问题，使得财务账务规范化、对账效率均得到极大的提升。
三、专业运营+系统赋能，服务价值再提升
通过蚁安居专业服务和科技系统的加持，还能够从多维度、多方面让运营管理更智慧。
一方面，基于系统可根据各型号产品的库龄、库存周转率等数据进行综合分析，为惠达在生产、备货、销售等方面提供决策支撑。另一方面，蚁安居会针对阶段性的运营成果与惠达开展深入沟通，用数据深度呈现各项运营指标，以更直观的方式发现运营管理中的问题，呈现后期需要关注的方向以及对应的优化建议，升级迭代更有针对性的解决方案，不断促进服务升级，以创造更大的服务价值。后期，还可通过与蚁安居TMS、DMS、BMS等系统集成，打通运输、装配、铺贴等服务环节，促进一体化服务协同，提升供应链服务效率。
（品质服务升级沟通会）
自2021年至今，蚁安居通过专业化、数字化服务实现对惠达瓷砖佛山产地仓的科学管理，有效规避运营过程可能产生的库存问题及管理扯皮现象，确保品牌的服务品质，提升服务口碑，获得点赞，赢得信赖。今年8月，惠达瓷砖华北中心仓正式落地，双方再度携手，共同推进华北区域品质服务专业化、数字化升级，共促品牌实现高质量发展。
强强联手，合作共赢。惠达瓷砖将品质服务的打造融入其品牌发展新格局，为行业起到了表率作用，与蚁安居的深度合作更是为行业提供了良好的范本。未来，蚁安居也将继续坚持以服务为核心，以技术为驱动，助力惠达瓷砖品牌聚势向前，共迈家居品质服务新时代。
