存量市场时代的搏杀，建材家居市场交锋正酣。在前所未有的挑战之下，传统的经销商模式面临着“由内向外”的重塑压力。相比以守为进，更多的建材经销商选择主动出击，探索全新的破局之道。鄂尔多斯新明珠岩板李总，无疑是这样一个善立潮头的人。
御风而行的拓路人
鄂尔多斯新明珠岩板1号店
“等风来，借风势，乘风起”这句话用来形容鄂尔多斯新明珠岩板团队尤为贴切。李总拥有十多年的瓷砖品牌经营经验，他经历了“砖不愁卖”的市场快速扩张时期，也步入了市场空间不断压缩的内卷期。2020年岩板市场浪潮涌动，李总看到了新的销售增长点，铆足干劲，躬身入局并爽快签约新明珠岩板。
“如何把自己的脚，放在合适的新鞋里?”这是一个十分关键的问题。首先，岩板的大尺寸，需要更大的空间来展示产品效果，以提升客户体验。其次，新明珠岩板的产品结构比较丰富，店面需要保留足够的空间与品牌同步发展。
鄂尔多斯新明珠岩板1号店
经过深思熟虑，李总毅然在鄂尔多斯打造了一家高颜值高标准的新明珠岩板专卖店。鄂尔多斯店面位于鄂尔多斯康巴什万力建材城，除了常规的岩板陈列墙外，还特意为客户设计了更丰富的沉浸式全岩空间，通过全方位的感官体验获得客户的认同。
突围需要靠体系
鄂尔多斯新明珠岩板1号店
面对后疫情时代和房地产下行的市场形势，鄂尔多斯岩板想要走得又稳又好，需要全域和精细化的运作体系，包括产品体系、管理体系、营销体系和服务体系等。在李总看来，只有在“体系”的基础上，鄂尔多斯岩板才能在激烈的竞争中实现突围。
鄂尔多斯新明珠岩板1号店
在管理层面，鄂尔多斯岩板配备了一流的销售服务团队，从门店接待、设计量尺、定制加工、送货安装及售后回访等方面，都形成了标准化流程和规范，以专业的素质加速客情关系的升温。在营销层面，鄂尔多斯岩板团队将目光聚焦在追求高品质生活的中高端客户群体的同时，还将锁定对客户选材决策有着深度影响的设计师，通过定期举办沙龙、论坛等活动进行培育，为后续购买环节助力。
把客户放在第一位
与以往的许多材料不同，岩板的定制需要更加专业的施工技巧。尤其想要实现更加完美的落地效果，对产品本身、加工工艺以及安装技术都有着极大的考验。
鄂尔多斯新明珠岩板1号店
“举个例子，我们做一套岩板电视柜。如果岩板本身质量不好，那在加工时就很容易出现崩边、掉角这种情况。如果安装工人技术不行，那岩板在铺贴或者开孔时也很容易开裂。”
鄂尔多斯岩板实景应用
为了保证服务团队更专业，鄂尔多斯岩板团队不断进行学习和培训强化，定期举办培训会、市场调研等，通过内外兼修的方式提升团队的综合水平，提高客户的满意度。无论是更优质的产品，还是更放心的定制交付，本质上都是「把客户放在第一位」去考虑，让团队在交付前把客户的需求提前落地。
最快的脚步不是跨越，而是坚持前进。站在尘封三年疫情的终点，鄂尔多斯新明珠岩板亦将持续在产品、渠道、服务等多方面蓄力前行。一旦市场步入坦途，鄂尔多斯新明珠必将犹如一架后劲十足的马车，直冲向上，实力尽显。
（责任编辑/汪蓉）
