2024年10月27日-28日，浙江·嘉兴，《2024中国家装行业年度调研报告》《家装行业结构性掣肘对行业发展制约分析报告》《家装施工工具、材料、工艺沿袭状况及对家装交付品质影响分析报告》等三大报告将正式发布。
据了解，为全面推动中国家装行业高质量发展，加速培育有公信力、 诚信度、号召力的家装品牌，全联家具装饰业商会联合中国质量新闻网、新浪家居，从3月31日启动至10月13日，对全国16个省市的家装品牌企业60家、城市楼盘146个、在施工工地566处实地走访调研，其中随机走访在施工工地152个，涉及家装企业106家（含72家定向走访家装百强企业），目前已完成2024年中国家装行业百强企业调研、整理工作。
活动协办单位箭牌卫浴事业部总经理贾冬启，从行业的角度表达了看法和观点。
箭牌卫浴事业部总经理贾冬启
Q1：箭牌家居如何通过家装渠道为千家万户打造高品质的整体卫浴空间生活？
箭牌家居1994年成立于广东佛山，通过30年的发展实现从单一产品到整体家居解决方案的转变，箭牌一直秉承“改善人们的卫浴生活品质”和“创新人们的智慧生活空间”的核心价值，致力于成为国际一流的智慧家居品牌。
在家装渠道，箭牌家居通过以下各方面来为千家万户打造高品质的整体卫浴空间生活：
1、产品研发设计端
多元化产品线：拥有丰富的产品种类，涵盖智能坐便器、花洒、浴室柜、浴缸、水龙头等全系列卫浴产品，满足不同家庭的个性化需求和整体搭配需求，同时针对各个区域不同的产品及风格要求，箭牌在家装渠道也愿意跟装企进行产品的联合开发，满足终端产品及风格需求。
创新设计理念：箭牌一直注重人体工程学和美学设计的结合，与清华大学携手，共同研究人体工程学，并应用到产品的设计中，同时加大研发投入，与华为等科技企业合作，将智能技术融入卫浴产品，提升使用的便捷性和舒适性。
2、合作渠道拓展端
与家装公司合作：箭牌与各地知名家装公司建立长期稳定的合作关系，将箭牌家居的产品纳入家装公司的采购清单和设计方案中。家装公司根据客户的需求和房屋户型，推荐合适的箭牌卫浴产品，实现整体卫浴空间的一体化设计和装修。
与房地产商合作：成为众多房地产项目的卫浴产品供应商，在精装修房项目中，为房地产商提供高品质的整体卫浴解决方案，从产品选型、空间规划到安装施工，全方位满足房地产商的需求，为购房者提供拎包入住的高品质卫浴空间。
3、销售服务端
优质的服务体系：建立完善的售前、售中、售后服务体系。在销售前，为消费者提供专业的产品咨询和空间设计方案；在销售过程中，确保产品的及时配送和安装；在售后方面，设有专门的客服团队，及时解决消费者遇到的问题，提供长期的产品质保和维护服务。
专业设计服务：培养专业的销售团队和设计顾问，为消费者提供免费的卫浴空间设计咨询服务。根据客户的房屋户型、装修风格和个人需求，制定个性化的整体卫浴空间设计方案，包括产品选型、布局规划、色彩搭配等。
4、质量与售后保障端
严格质量把控：建立先进的生产管理体系和质量检测体系，从原材料采购、生产加工到产品出厂，进行严格的质量检测和控制，确保每一件产品都符合高品质的标准。例如箭牌家居集团总部——广东乐华家居有限责任公司中心实验室获得CNAS权威认证，为产品质量提供了有力保障。
完善售后服务：拥有专业的售后服务团队，为消费者提供及时、高效的售后服务。包括产品安装、维修、保养等，解决消费者在使用过程中遇到的问题。同时，还提供长期的产品质保服务，让消费者无后顾之忧。
Q2：2025年箭牌家居在家装渠道赋能上的全新举措？
加强与全国性头部家装公司的合作：箭牌家居持续与全国性头部家装公司达成战略合作，开展“家装城市合伙人”等活动以开拓当地中小微家装企业，并提供专项产品方案。通过这些合作，箭牌家居不断增加合作伙伴数量和专项产品及产品套系组合，增加家装市场份额。
产品线升级补充：箭牌家居将持续提升产品规划能力，推进产品线的调整，针对不同客群进行相应产品线的升级及补充，以保持合理的产品销售结构。比如智能马桶增加人体工程学座圈，并纳入标配套餐范畴；浴室柜产品全面增加智能镜并增加美妆收纳功能及强化收纳空间；恒温花洒纳入标配套餐。
申办补贴为装企赋能：箭牌率先响应国家号召，按照国家规定规划产品，申办补贴，为装企赋能。
服务能力提升：箭牌家居将提升客户服务能力，打造“人本守护，暖心相伴”的服务，成立20家服务中心和1500家经销商服务网点，服务团队由超过1万名工程师组成，为客户提供全面的服务支持。
【企业介绍】
箭牌家居成立于1994年，总部位于广东佛山集团占地面积6000多亩，拥有10大现代化生产基地、超过13000家销售网点，通过实施全球化、智能化、物联化打造智慧家居集团，为客户提供高品质的智慧家居整体解决方案，向成为国际一流智慧家居整体解决方案提供商的愿景迈进。箭牌实现家居空间全产业链产品布局，核心品类包含智能坐便器、浴室柜、淋浴房、陶瓷卫生洁具、淋浴房、浴缸、龙头花洒、五金配件、瓷砖等。
30年来，成为中国家居行业龙头品牌之一，现有研发人员超过1800人，拥有16个研发中心、8大检测中心以及2个国家级CNAS认证的中心实验室，设有1个体验研究中心、1个工业设计中心。拥有超过1500家售后主要网点，超过10000名服务人员。箭牌卫浴以自身的严格品质控制和不断的技术创新，确保产品具有稳定的品质和可靠的性能，成为消费者可以放心选择的品牌。
